商务礼仪（企业内训课程）

课程介绍：

中国作为WTO的一员，跟世界各国都有商务往来，各国的礼仪肯定是异彩纷呈，各不相同的；即使在我国境内，各地的风俗也不一样。如果不及时地了解，把握这些异国的礼仪准则，就会不可避免的在商场中落下"笑料"，甚至把到手的生意"砸了"。

一、走进它、了解它--商务礼仪

1. 怎样利用好礼仪帮助自己的工作
2. 礼仪的重要性
3. 礼仪的特点和原则
4. 现代商务礼仪的约束标准

二、职业人士着装礼仪

1. 服装礼仪原则
2. 男性着装实用大全
3. 女性服饰礼仪大全
4. 办公室仪容的塑造

三、工作、商谈、交际中语言礼仪

1. 打造良好的第一印象
2. 有关"介绍"的礼仪
3. 怎样营造良好的谈话环境
4. 肢体语言礼仪

四、商务往来、谈判礼仪

1. 商务请柬礼仪
2. 商务招待礼仪
3. 赠礼、受礼礼仪
4. 不同国度人的谈判风格与特征

五、同事交往和商务沟通礼仪

1. 男性如何展示个人魅力
2. 女性如何展示女性魅力
3. 电话沟通礼仪
4. 信函礼仪

六、商务社交活动和就餐礼仪

1. 商务社交礼仪
2. 商务活动礼仪
3. 宴请准备礼仪
4. 餐桌上具体的礼仪